Operador telefonico de Emergencias (Cataluña)

OFERTA DE TRABAJO: OPERADOR TELEFÓNICO DE EMERGENCIAS ¡Únete a nuestro equipo en GRUPO ROISA como Operador Telefónico de Emergencias para brindar un servicio de calidad a nuestros clientes en situaciones críticas y de emergencia! En GRUPO ROISA, somos líderes en el sector de operaciones de emergencia y trabajamos con una amplia variedad de clientes, brindando asistencia rápida y efectiva en momentos de necesidad. Estamos buscando a una persona altamente motivada y con experiencia en atención telefónica para unirse a nuestro equipo. HABILIDADES REQUERIDAS:
- Experiencia comprobada de al menos 2 años en atención telefónica en tareas similares, preferiblemente en el ámbito de emergencias.
- Capacidad para recibir y gestionar llamadas relacionadas con emergencias y situaciones críticas.
- Conocimientos en la carga de traslados médicos y recepción de emergencias.
- Habilidad para atender a obras sociales y socios directos de manera optimizado.
- Valoramos iniciativa y proactividad en la resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar en la zona de Retiro.
- Jornadas laborales de 12 x 36 de 8 a 20 hs. Responsabilidades principales:
- Responder y gestionar llamadas de emergencia de manera rápida y eficiente.
- Coordinar la carga de traslados médicos y asegurar la información precisa y completa.
- Atender consultas y solicitudes de obras sociales y socios directos.
- Mantener la calma y brindar apoyo emocional a los afectados durante situaciones de emergencia.
- Registrar y documentar detalladamente todas las llamadas y acciones tomadas.
- Trabajar de manera colaborativa con los diferentes equipos internos para asegurar una atención integral. En GRUPO ROISA, ofrece un ambiente de trabajo estimulante y desafiante, donde el compromiso y la dedicación son recompensados. Además, tendrás la oportunidad de desarrollarte profesionalmente dentro de una empresa líder en el sector de operaciones de emergencia. Si estás listo para unirte a nuestro equipo y contribuir a brindar un servicio excepcional, ¡postula a nuestra oferta de Operador Telefónico de Emergencias envíanos tu currículum actualizado. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6tf988