Customer Support Auditor (Mijas)

Funciones Cumplir los procedimientos de auditoria y mantener evidencias documentales necesarias para sustentar las conclusiones de auditoría. Cumplir y realizar las acciones necesarias para alcanzar los objetivos de Auditoría. Realizar arqueo de caja, conciliar documentos de valores y efectivo. Verificar la correcta aplicación de los procedimientos para cheques, vales, bouchers, cancelaciones, créditos, promociones y descuentos, cuentas por cobrar, transferencias electrónicas de fondos, entre otros. Imprimir, cotejar y en su caso medir los productos de sucursales contra los reportes, listados de inventario y/o sistemas para determinar conformidad, existencia de faltantes y/o, sobrantes de mercancía y documentar los hallazgos. Solicitar autorización para realizar ajustes en PVSI, cuando sea pertinente. Revisar físicamente la situación del producto: caducidad, imagen, fracciones, igualación. Revisar el cumplimiento de los lineamientos internos y procesos operativos de venta, imagen, mercadeo de producto, rotación de mercancía, seguridad, infraestructura, etc. Comunicar durante auditoría a las áreas pertinentes sobre la detección de observaciones o desviaciones en los procesos que excedan las medidas de tolerancia establecidas, de conformidad con los lineamientos y políticas internas. Revisar los resultados de auditorías previas, solventación de observaciones, cumplimiento de medidas correctivas y/o reincidencias. Informar a su jefe inmediato sobre controversias entre el grupo auditor y personal auditado que surjan durante el proceso de auditoría. Documentar, Integrar y remitir a su jefe inmediato las observaciones de auditoría con la documentación que sustente el cumplimiento de los objetivos, alcance y conclusiones de auditoría. Promover las buenas prácticas y apercibir al personal de las sanciones que causa el incumplimiento de las políticas y normativa de la organización. Recabar firmas de aceptación en documentos de amonestación, pagarés y/o cualquier otro que le sea conferido para evidenciar el cumplimiento de las medidas correctivas durante auditoría. Las demás inherentes a las responsabilidades de su puesto. Requisitos Experiencia previa en auditoría interna o externa. Conocimiento de normas y estándares de auditoría. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas. Excelentes habilidades de comunicación y reporte. Beneficios Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Contarás con oportunidades de desarrollo profesional. Acceso a formación continua y eventos de capacitación. xbhjioe El rol ofrece una oportunidad única para contribuir al fortalecimiento de los procesos internos y al crecimiento profesional continuo. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6u4cyo