Ingeniero de Nube, Huelva

Ingeniero/a Genesys Cloud - Madrid (Remoto)

Para una comprensión completa de esta oportunidad y de lo que se requerirá para ser un candidato exitoso, siga leyendo.

Estamos buscando un/a

Ingeniero/a con experiencia en Genesys Cloud CX

para incorporarse a un proyecto estratégico en el

sector bancario.

Modalidad:

Prácticamente remoto (solo asistencia puntual a reuniones presenciales en Madrid, aprox. 1 vez al mes o cada dos meses) Sector: Bancario Horario:

08:00– 17:00 (mes de Agosto jornada intensiva 08:00 – 15:00)

Funciones Diseñar e implementar

integraciones con APIs de Genesys Cloud . Conectar

Genesys con Chatbots y Voicebots

(bots de terceros). Capturar y exponer datos clave:

intents, resúmenes, métricas y duración de interacciones . Configurar y optimizar

flujos en Genesys Architect . Colaborar en el

diseño de la arquitectura de integración .

Skills imprescindibles Experiencia sólida en

Genesys Cloud CX ,

Web Messaging

y

Open Messaging Conocimiento de

REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks y Audiohooks . Experiencia con

JavaScript / TypeScript, Python o Java . Experiencia en

arquitecturas de integración y microservicios . Inglés alto

(oral y escrito)

Muy valorable Experiencia con

Genesys Cloud Embeddable Framework . Uso de

APIs de reporting y métricas de Genesys Cloud . Experiencia en

extracción de datos y trabajo con BBDD de Genesys Cloud .

Competencias Proactividad y actitud colaborativa. Buena comunicación. Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas complejos.

¿Te interesa o conoces a alguien encajaría? ¡Postúlate y hablamos! SOTEC es una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades, sin tener en cuenta raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género. xiphteb Nos sentimos orgullosos de esforzarnos cada día en evitar los sesgos de cualquier tipo.