Customer Service Financial Services (Permanent) (Parets)

¿Te apasiona la relación con clientes, la coordinación interna y la mejora continua del servicio? Estamos buscando un/a

Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.

Customer Service Internacional

para reforzar el área comercial en un contexto industrial.

Misión del rol

Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes, construyendo relaciones sólidas y ofreciendo un servicio excelente.

Principales responsabilidades

Gestionar y mantener la relación administrativa de pedidos y envíosa a nivel Internacional. Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente, resolver incidencias y analizar desviaciones. Coordinarse con planificación, logística, fábrica y finanzas para asegurar una experiencia fluida. Identificar nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales. Gestionar situaciones de crisis y resolverlas de forma ágil. Controlar y analizar estadísticas de ventas, elaborar informes periódicos y apoyar en el presupuesto anual.

Requisitos Experiencia en entornos comerciales y de servicio al cliente. Castellano e inglés; francés u otros idiomas, valorable. Manejo de Office y ERP. Competencias clave: orientación al cliente, comunicación, trabajo en equipo, flexibilidad y orientación a resultados.

¿Qué buscamos? xkdbapo

Una persona proactiva, resolutiva y con visión comercial, capaz de anticipar necesidades y asegurar una experiencia excelente al cliente. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6sfifc