Customer Engineer (Castro del Río)

¿NOS CONOCES? Lantek es una multinacional de soluciones software dirigidas al sector industrial , enfocada en la Industria 4.0 y en la transformación digital . Con más de 270 profesionales repartidos por todo el mundo, contamos con una gran presencia tanto a nivel nacional como internacional con oficinas en más de 15 países. En Lantek queremos transformar la industria, incorporando la última tecnología para mejorar y optimizar sus procesos. Oferta oficinas: Vitoria (Parque Tecnológico) y Bilbao (Torre Iberdrola) ¿QUÉ BUSCAMOS? Estamos buscando personas a las que les apasionen los retos y que quieran formar parte de un proyecto de futuro. Personas comprometidas, innovadoras, proactivas y con vocación de servicio y trabajo en equipo. Descripción El objetivo principal del puesto consiste en proporcionar asistencia técnica a los usuarios-clientes, según sus necesidades, sobre los productos-servicios (Soluciones CAD/CAM o ERP). Desde el proceso de la implantación del software, formación a usuarios y resolución de incidencias. Funciones
- Realización de las instalaciones y formaciones de software (CAD/CAM o ERP) en entornos industriales.
- Implantación y seguimiento de nuevos proyectos.
- Recogida y análisis de especificaciones en el cliente para nuevas instalaciones / actualizaciones del software.
- Soporte telefónico y vía mail a clientes.
- Gestión de las incidencias, sugerencias y peticiones de cambio registrados en el ERP de la empresa.
- Reporting periódico al Responsable Técnico. ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?
- Para cubrir esta posición pensamos en un perfil con:
- Formación técnica (IT, Ingeniería…).
- Se valorará experiencia en funciones similares en departamentos de soporte técnico a clientes y experiencia en instalaciones.
- Disponibilidad para viajar.
- Imprescindible carnet de conducir y vehículo propio.
- Se valorará nivel alto de inglés .
- Capacidad para comprender y evaluar las expectativas de los clientes y amplia orientación al resultado. ¿QUÉ OFRECEMOS?
- Contrato indefinido.
- Formato de trabajo híbrido.
- Flexibilidad horaria.
- Trabajar en una empresa referente en su sector que apuesta por la innovación de manera constante.
- Formar parte de un equipo de trabajo ágil y altamente cualificado. Si quieres incorporarte a una corporación dinámica y en un periodo de fuerte expansión, dentro de un sector con gran potencial de desarrollo a nivel global que ¡aquí tienes tu mejor oportunidad! ¡Te esperamos! Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6sbnz7