Teleoperador/aámbito social, Murcia

Actualmente, precisamos incorporar a una persona,

Teleoperador/aámbito social

en las oficinas ubicadas en

Murcia

para

emitir llamadas

para ofrecer

apoyo emocional y acompañamiento

telefónico y

atender

telefónicamente las

emergencias

de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?

Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.

Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en el centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.

¿Qué ofrecemos?

Contratación temporal.

Jornada: 35h/semana

Horario: lunes a domingo en horario de 8 a 15h o de 15 a 22h librando según cuadrante

Salario: 1.112,48€ b7mes + 2 pagas extras + plus festivos/domingos 22,25€/día.

Puesto 100% presencial

Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.

Habilidades y Experiencia Clave

Indispensable formación ESO o equivalente.

Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.

Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.

Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.

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