Atención Al Cliente - Departamento de Postventa (Murcia)

**Ubicación**: Parque Industrial Cabezo Cortado, Murcia **Jornada**: Parcial (20 horas/semana) **Salario**: 690€ brutos/mes

**Sobre nosotros** En **Ovatio by Iberdrola**, lideramos la transición hacia un modelo energético más sostenible, promoviendo soluciones renovables que contribuyen a la lucha contra el cambio climático. Nos comprometemos a ofrecer **soluciones energéticas eficientes y accesibles**, ayudando a hogares y empresas a mejorar su eficiencia energética.

¿Buscas un trabajo estable, con horario de mañanas y enfocado en la atención al cliente? ¡Esta es tu ocasión!

**¿Qué harás?** Como **Agente de Postventa**, tus responsabilidades incluirán:

- Atención y asesoramiento al cliente a través de teléfono y correo electrónico.
- Gestión y resolución de incidencias y reclamaciones de clientes.
- Coordinación con otros departamentos internos (técnico, logística, comercial) para resolver incidencias.
- Seguimiento de las gestiones hasta su resolución completa.
- Identificación y propuesta de mejoras en los procesos de atención al cliente.
- Control y gestión de la documentación administrativa relacionada con el área de postventa.

Tu labor será clave para mantener la satisfacción de nuestros clientes y garantizar una gestión eficiente de las incidencias.

**¿Qué ofrecemos?**
- ** Contrato indefinido** desde el inicio.
- **Jornada parcial de mañanas**:
- Turnos de 10:00 a 14:00 o de 09:00 a 13:00 (lunes a viernes).
- **Salario fijo competitivo**: 680€ brutos/mes.
- **Formación a cargo de la empresa** para que desempeñes tu rol con éxito.
- Trabajo **presencial** en un ambiente colaborativo.
- Nota:_**_ No existe posibilidad de ampliación_**_ de horas._

**¿Te interesa?** ¡Queremos conocerte! Envía tu CV o aplica directamente a través de nuestra página web.

**¡Únete a nuestro equipo y forma parte de un proyecto con impacto!**

**¿Qué buscamos?** Buscamos a personas con:

- Experiência previa en atención telefónica.
- Fluidez verbal y organización en el trabajo diario.
- Conocimientos en informática y manejo del paquete Office.
- Actitud responsable, comprometida y orientada al cliente.
- Empatía, paciencia y capacidad para trabajar en equipo. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6rekgj