Teleoperador/a ámbito Social Murcia

Actualmente, precisamos incorporar a una persona, **Teleoperador/a ámbito social** en las oficinas ubicadas en **Murcia**para **emitir llamadas**para ofrecer **apoyo emocional y acompañamiento** telefónico y **atender** telefónicamente las **emergencias** de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.

**¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?**
- Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
- Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.

**¿Qué ofrecemos?**
- Contratación temporal 3 meses.
- Jornada: 40h/sem
- Horario: lunes a domingo en horario rotativo de mañana (7 a 15h) y de tardes (15 a 23h)
- Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.

**Habilidades y experiência clave**:

- Indispensable formación ESO o equivalente.
- Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
- Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.
- Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6uckco