Secretaria Comercial (Murcia)

**Qué hace en el día a día**

La Secretaria Comercial en la Escuela de Negocios es el vínculo operativo entre **la escuela, posibles alumnos y empresas colaboradoras**. Es una posición comercial
- administrativa estratégica: atiende clientes, impulsa ventas de programas formativos y asegura que los procesos de matriculación y seguimiento sean eficientes.

**Responsabilidades principales**

**1. Gestión comercial proactiva**
- Informar detalladamente sobre programas formativos (MBA, cursos, certificaciones).
- Presentar propuestas, resolver dudas y cerrar ventas/inscripciones. Debe saber “vender educación” sin presión, con empatía y foco en objetivos.

**2. Coordinación de procesos administrativos**
- Registrar y dar seguimiento a leads (personas interesadas).
- Preparar documentación contractual de matriculación y confirmaciones.
- Control y seguimiento de pagos, plazos y actualizaciones administrativas.

**3. Comunicación y atención al cliente**
- Atención al estudiante desde la pre-venta hasta la post-venta: acompañar el proceso de decisión.
- Gestionar agenda de reuniones y eventos de la escuela (presentaciones info, jornadas).

**4. Apoyo operativo y digital**
- Utilizar CRM, plataformas de gestión académica y correo corporativo.
- Elaborar informes sencillos de ventas, estadísticas de captación y métricas de conversión.
- Colaborar con el equipo en campañas de marketing y comunicación digital.

**5. Coordinación interna**
- Trabajar con el CEO y equipos pedagógicos para asegurar una experiência consistente del alumno.
- Canalizar feedback de mercado para mejorar la oferta formativa.

**Perfil ideal**
- Perfil comunicativo, organizado y orientado a resultados.
- Enfoque práctico y capacidad para manejar múltiples tareas al mismo tiempo.
- Habilidades de relación interpersonal y cierre de ventas con suavidad.
- Dominio de herramientas ofimáticas y de gestión básica de CRM.
- Capacidad para trabajar con metas y colaborar en equipo.

**Qué aporta este rol**

Este empleo no es “solo administrativo”. Es **comercial estratégico dentro de la formación cualificado**: representa a la escuela ante clientes reales, impulsa la captación de alumnos y es clave para el crecimiento sostenible de la institución.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: 18.000,00€-21.000,00€ al año

Beneficios:

- Acciones empresariales
- Ayuda al desarrollo profesional
- Eventos de la empresa
- Flexibilidad horaria
- Formación en certificaciones profesionales
- Jornada intensiva en verano
- Programa de formación

Educación:

- Diplomatura/Grado (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6tzf7h