GESTOR/A TELEFÓNICO POSTVENTA (AUTOMOCIÒN) - LAS ROZAS DE …, Carballedo

Somos la empresa líder del sector de la automoción de ocasión y requerimos incorporar a nuestro gran equipo a un personal administrativo /a comercial. Requisitos mínimos:
- Experiencia previa en atención al cliente telefónica.
- Conocimientos y/o experiencia en mecánica de vehículos.
- Experiencia en el uso de herramientas y plataformas informáticas (CRM, Ms. Office, etc.).
- Experiencia en el sector automoción (postventa, gestión de taller mecánico o gestión de garantías). Las principales tareas son:
- Atención al cliente y diagnóstico: gestionar llamadas de clientes que presentan averías, realizando una valoración técnica inicial.
- Gestión con talleres externos: coordinación con talleres externos y servicios oficiales.
- Seguimiento y Reporting: registrar en nuestros sistemas (CRM/CSS) todas las incidencias.
- Resolución y asesoramiento: canalizar al cliente al taller más adecuado, coordinar citas y mantener informado al cliente durante todo el proceso de resolución.
- Experiencia laboral en talleres de automoción (Atención del cliente, gestión de citas, asesoramiento de garantías, etc.). Ofrecemos:
- Salario en 14 pagas, más variables mensuales según objetivos.
- Contrato fijo.
- Horario de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas. EN LAS ROZAS DE MADRID. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6rshik