Responsable Atención Al Cliente (Torroella de Montgrí)

En Haga clic en "Solicitar" a continuación para enviar su candidatura. Asegúrese de que su CV está actualizado y de que ha leído primero las especificaciones del puesto. GBI Paprec , buscamos un/a J efe/a de servicio para liderar y coordinar la ejecución de los servicios municipales de recogida de residuos en el Baix Empordà. La persona seleccionada será responsable del control operativo del servicio, la gestión de los equipos y recursos, y del correcto cumplimiento de los contratos, asegurando la calidad, la seguridad y la eficiencia económica de las operaciones. Funciones principales: Planificar, coordinar y supervisar la ejecución diaria de los servicios de recogida y servicios municipales. Organizar equipos, turnos, rutas y recursos materiales, asegurando la resolución de incidencias operativas. Velar por el cumplimiento de los contratos, indicadores de servicio y plazos establecidos. Realizar el seguimiento económico del servicio: control de costes, certificaciones y apoyo en la previsión de márgenes. Coordinarse con responsables técnicos, clientes y administraciones, elaborando informes operativos en catalán y castellano. Garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad y calidad e impulsar mejoras operativas orientadas a la eficiencia y la mejora continua. Requisitos: Formación relacionada con gestión, operaciones, construcción, obras, servicios o similar. Experiencia en coordinación operativa, jefe de obra o gestión de servicios. Liderazgo de equipos y capacidad de toma de decisiones en entornos operativos. Buen dominio de herramientas digitales (Excel, Word, *PowerPoint, entornos colaborativos). Carné de conducir B. Disponibilidad horaria y capacidad de organización autónoma. Responsabilidad, orientación al servicio y resolución de incidencias. Se valorará: Experiencia en servicios municipales, obras, mantenimiento o entornos operativos similares. Conocimientos en planificación de rutas, control operativo o herramientas de gestión de servicios. Experiencia en el seguimiento económico de contratos. Carné C+CAP. Residencia en el Baix Empordà o cercanías. Ofrecemos: Contrato fijo. Incorporación inmediata. Rol con alta autonomía operativa y disponibilidad. Vehículo de empresa Oportunidades de crecimiento dentro de la organización. Nuestro equipo: En GBI Paprec, consideramos nuestro capital humano uno de los valores más preciados. Apostamos por la diversidad personal, la igualdad de oportunidades y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos. xhfqzwm

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