Agente de atención y soporte al cliente (Paterna)

Se busca una persona para unirse al equipo como Agente de Atención y Soporte al Cliente. En este puesto, serás el principal punto de contacto para los clientes, ofreciendo asistencia y acompañamiento en momentos difíciles. Tus tareas consistirán en gestionar consultas por teléfono, correo electrónico y chat, manteniendo una comunicación clara y empática. Tu papel será fundamental en la gestión de servicios funerarios, tanto nacionales como en traslados internacionales, mostrando sensibilidad y profesionalidad.

Tendrás la oportunidad de tratar directamente con familiares y allegados, brindando un trato cercano y educado, fundamental para generar confianza y ofrecer apoyo. Una parte importante de tu trabajo será la gestión de presupuestos, buscando la mejor opción para las familias y cerrando acuerdos de manera efectiva. También te ocuparás de las gestiones administrativas necesarias para el correcto funcionamiento de cada servicio, manteniendo una organización rigurosa y un seguimiento detallado de cada caso.

Se valora la experiencia previa en administración o atención al cliente, así como un buen manejo del paquete Office. Es esencial la capacidad para manejar situaciones complejas con calma y profesionalidad, adaptándote a diferentes escenarios y demostrando un alto nivel de compromiso y discreción en todo momento.

Se requiere experiencia previa en puestos administrativos o de atención al cliente. Es indispensable el manejo fluido del paquete Office. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. Se requiere vehículo propio para acceder al lugar de trabajo. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6u07b2