TÉCNICO/A DIAGNÓSTICO - ELECTROMECÁNICO (Automoción), Castro

El/la

TÉCNICO /A DE DIAGNÓSTICO

- ELECTROMECÁNICO, participará dando soporte generalizado y atendiendo fallas electrónicas, mecánicas, o canalizándolas al área especializada. La actividad se enfoca a la resolución de incidencias de primer nivel en vehículos de clientes (incidencias vinculadas a uno o varios vehículos). Las funcionesa desempeñar son:

•Recepción de tickets, diagnóstico inicial y propuesta de solución de incidencias •Mantiene contacto directo con el taller y proporciona asistencia remota en el ámbito electromecánico •Verificar que el taller haya implementado todos los medios a su disposición, según las recomendaciones de fábrica para resolver el problema, aconsejando las acciones a seguir y proporcionando la solución•Debe comprender e identificar el problema detectado, investigar fallos y análisis de causa raíz •Cumplimiento de plazos definidos para cada caso

Este rol incluye intervenciones y servicios relacionados con vehículos de flota, tales como: •Reparación •Actualización de software •Ejecución de acciones en campo •Reparación de baterías de alto voltaje

Lo que buscamos ESTUDIOS TÉCNICOS DE ELECTROMECÁNICA, ELECTRÓNICA, AFÍN •Experiencia previa en diagnóstico / reparación electromecánica en automoción (Vehículo eléctrico / híbrido) •Conocimiento en gestión de garantías, control de calidad de reparaciones, conocimiento en incidentología•Manejo de herramientas de diagnóstico, diagramas eléctricos y documentación técnica •Inglés B1 (para gestionar soluciones, nivel lectura / traducción) •Orientación al servicio, control de costes y resultados •Capacidad organizativa, de comunicación y coordinación de equipos multidisciplinares•Experiencia en trabajo constante con el taller •Conocimiento DIAGBOX / SERVICEBOX

Valorable: -Experiencia en postventa -Capacidad para realizar actualizaciones del software en uso

¿Qué te ofrecemos? • Incorporación inmediata (planificada) • 26 días laborables de vacaciones + festivos locales • Programa de Retribución Flexible (seguro médico, transporte, restaurante y guardería). • Formación continua. • Formación en idiomas. • Estabilidad y carrera profesional.

¡Te esperamos!