Recepcionista (Salou)

¿Te gustaría trabajar en un entorno donde cada día es diferente? ¿Te apasiona el trato con persones y disfrutas haciendo sentir bienvenidos a los demás? ¿Hablas varios idiomas y te gustaría usarlos día a día?

**¿Por qué esta posición?**

Esta posición te ofrece la oportunidad de formar parte de un equipo cercano y profesional, donde tu papel será clave **acoger, acompañar e informar a nuestros huéspedes con empatía, amabilidad y una actitud resolutiva**.

Queremos que cada cliente se lleve un recuerdo único, y tú serás quien dé la bienvenida, escuche, oriente y garantice que su estancia sea simplemente inolvidable.

**Tus principales funciones y retos serán**:

- Recibir a las personas hospedadas al llegar al alojamiento, proporcionarles una cálida bienvenida y ayudarlos con el proceso de registro y check-in.
- Gestionar las reservas de alojamiento, verificar la disponibilidad y realizar cambios en las reservas según sea necesario.
- Ofrecer información sobre las instalaciones del alojamiento, los servicios disponibles, las atracciones locales, las opciones de transporte, venta cruzada y otros detalles que puedan ser de interés para las personas hospedadas.
- Procesar los pagos de las personas hospedadas durante la estancia, así como el cierre de facturas.
- Atender las solicitudes especiales de las personas hospedadas, como solicitudes de habitaciones específicas o servicios adicionales, y resolver cualquier queja o problema que puedan tener durante su estancia.
- Asegurarse de que el área de recepción esté limpia, ordenada y bien presentada en todo momento.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos del alojamiento para garantizar una experiência positiva para las personas hospedadas y una operación eficiente del establecimiento.
- Gestionar los registros de llegadas y salidas de las personas hospedadas, así como de reservas y solicitudes especiales, para asegurarse de que toda la información relevante esté disponible para el personal del alojamiento.

**¿Qué ofrecemos?**
- Tipo de contrato: fijo-discontinuo
- Horario: de lunes a domingo, con dos días de descanso semanal.
- Jornada: Completa 3 días diurnos y 2 días turno de noche.
- Salario: 21.600 € brutos al año, distribuidas en 14 pagas, en proporción al tiempo trabajado.**:

- Paquete de ventajas: retribución flexible, _buffet_ diario por 5,50€, jornada de puertas abiertas ¡y más!
- Oportunidades de formación y crecimiento profesional.
- La posibilidad de seguir desarrollándote en un entorno que valora la colaboración y la innovación, donde podrás aportar ideas y liderar proyectos en un equipo dinámico.

**¡Que empiece la aventura!**

**Para poder optar a esta posición deberás**:

- Formación en Turismo (Diplomatura, FP Grado Medio o Superior) o experiência equivalente en una posición similar.
- Idiomas: Castellano, Catalán e Inglés (nível avanzado de comprensión y expresión oral y escrita). Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6uclnm