Ingeniero de Software de Genesys Cloud (Inglés (León)

¿Te apetece formar parte de una compañía en pleno crecimiento y trabajar rodeado del mejor TALENTO en proyectos realmente innovadores? En Kirey España , es posible y ¡nos gustaría conocerte! Seleccionamos a un/a Ingeniero/a de Software de Genesys Cloud con sólida experiencia en automatizaciones, integraciones y optimización de soluciones , para incorporarse en nuestro equipo en cliente (Significativo empresa global de soluciones IT). ¿Qué buscamos? Perfil técnico capaz de transformar necesidades operativas en soluciones robustas y escalables en el sector bancario. Imprescindibles:
- 5 años de experiencia desarrollando soluciones en Genesys Cloud, incluyendo flujos de Architect e integraciones basadas en API .
- Mínimo de 2 años de experiencia liderando proyectos relacionados con Genesys Cloud, gestionando iniciativas de Contact Center a gran escala .
- Experiencia demostrable trabajando a nivel empresarial con estructuras complejas y múltiples stakeholders .
- Sólido conocimiento de API REST, scripting o programación (JavaScript, Python o similar) .
- Capacidad para leer/analizar requisitos y traducirlos en soluciones técnicas .
- Experiencia en la resolución de problemas y garantía de la estabilidad de la plataforma .
- Conocimiento de servicios de AWS y conceptos de infraestructura en la nube , fundamentos de seguridad y control de versiones .
- Idiomas: Dominio del español e inglés (mínimo B2, idealmente C1)
- Human skills : flexibilidad y adaptabilidad, excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, mentalidad analítica y procedimental, fuerte capacidad de colaboración y empatía, alto nivel de atención al detalle.
- Disponibilidad para viajar a Madrid (sede central del cliente), si se requiriese. Deseables:
- Experiencia con integraciones basadas en eventos (EventBridge o similar).
- Conocimiento de bots, herramientas de automatización o plataformas conversacionales de IA.
- Exposición a sistemas CRM (MS Dynamics).
- Certificaciones de Genesys Cloud o de proveedores de la nube (AWS). Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6u3y4u