Recepcionista, San Bartolomé de Tirajana

En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Baleares, Canarias, Costa del Sol, Costa Brava, Valencia, Costa de Almería, Cádiz, Costa de la Luz, Rías Baixas, Cantabria, Madrid y Marrakech.

Trabajamos para evolucionar y que cada estancia sea mejor que la anterior, apostando por una gestión vanguardista, flexible y responsable.

Actualmente, estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Recepcionista, con el objetivo de garantizar una atención profesional y cordial a nuestros clientes, contribuyendo a una experiencia memorable durante su estancia.

Funciones

Atender y recibir a los clientes, gestionando check-in, check-out y reservas.

Informar sobre servicios, instalaciones y actividades del hotel.

Resolver incidencias, quejas o solicitudes de los clientes.

Coordinar con otros departamentos para asegurar la correcta atención al cliente.

Gestionar llamadas, correos electrónicos y solicitudes online.

Completar registros e informes diarios del departamento.

Aplicar los estándares de calidad, seguridad y protección de datos del hotel.

Requisitos mínimos

Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente en hoteles o alojamientos turísticos.

Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas básicas.

Buen nivel de comunicación oral y escrita en inglés y alemán. Se valorará otros idiomas.

Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas simultáneamente.

Orientación al detalle y a la calidad del servicio.

Disponibilidad horaria.

Ofrecemos

Incorporación a una cadena hotelera sólida y en crecimiento.

Buen ambiente de trabajo.

Formación y desarrollo profesional.

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