Helpdesk (Castellbisbal)

Overview

En Rubió llevamos más de 55 años trabajando para que todas las personas tengan acceso a nuestros medicamentos, independientemente de la prevalencia, mejorando así su calidad de vida. Una de nuestras señas de identidad es nuestra apuesta por la producción propia y una inversión sostenida en I+D, loque nos permite seguir creciendo de forma alineada con nuestro propósito: impactar positivamente en la sociedad y el medio ambiente.Como empresa reconocida como

#GreatPlacetoWork

en losúltimos años, seguimos creciendo y apostando por nuevo talento. Un talento que se desarrolla constantemente en un entorno dinámico, apasionado por la industria farmacéutica y trabajando en equipo. Actualmente, para nuestra sede de

Castellbisbal , buscamos incorporar un/a

Helpdesk / Técnico/a de Soporte IT , con orientación a usuario y ganas de formar parte de un equipo tecnológico en constante evolución. La persona seleccionada se incorporará al equipo de Tecnologías de la Información, dando soporte a usuarios internos y red comercial, gestionando incidencias y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y comunicaciones de la compañía.Funciones principales

Gestión del programa de incidencias y seguimiento de tickets (registro, priorización y resolución). Soporte técnico a usuarios internos (oficinas y planta) y a la red comercial. Resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad. Administración básica y soporte sobre sistemas operativos Microsoft Windows.Gestión del correo electrónico corporativo y entorno Microsoft Office 365. Soporte en la creación, configuración y mantenimiento de cuentas de usuario, permisos y accesos. Gestión y mantenimiento de servidores virtuales en entorno VMware. Gestión y monitorización de copias de seguridad medianteVeeam Backup.Soporte en tareas relacionadas con comunicaciones: Firewall Fortinet y Switches Aruba Configuración y mantenimiento de VLANs Coordinación y soporte al resto de miembros del equipo IT en proyectos o tareas técnicas. Participación en mejoras y optimización de sistemas internos, proponiendo soluciones y mejoras continuas.Requisitos y perfil

Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar (Helpdesk, soporte IT, técnico de sistemas). Conocimientos en entornos Microsoft Windows y herramientas Office 365. Experiencia gestionando incidencias y atención al usuario (valorable experiencia con herramientas de ticketing). Conocimientos básicos en virtualización (VMware) y sistemas de backup (Veeam).Valorable experiencia o conocimientos en redes y comunicaciones (Fortinet, Aruba, VLANs). Buena predisposición al servicio, orientación al cliente interno y habilidades de comunicación. Capacidad de organización, priorización de tareas y resolución de problemas. Proactividad, actitud colaborativa y ganas de aprender y crecer dentro del equipo IT.Contratación estable en compañía en pleno crecimiento. Jornada Partida y viernes intensivo Jornada flexible y teletrabajo Jornada intensiva en verano Beneficios sociales como catering subvencionado, seguro de vida, club de descuentos y muchos otros Si crees que encajas con el perfil y te gustaría formar parte de nuestro equipo, ¡Te estamos buscando!Si quieres saber más sobre nosotros visita nuestra web: Nuestra visión de igualdad

Laboratorios Rubió es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Creemos que las mejores ideas e innovaciones provienen de un equipo diverso de talentos, antecedentes y experiencias. Esta creencia guía nuestro enfoque hacia el reclutamiento, desarrollo y retención de nuestros empleados, asegurando que todos tengan la oportunidad de alcanzar su máximo potencial, independientemente de raza, color, sexo/género, embarazo, identidad y expresión de género, origen nacional, religión, orientación sexual, discapacidad, edad, estado civil, estatus de ciudadanía, estatus de veterano o cualquier otra clasificación protegida bajo la ley aplicable.Diversidad e Inclusión

La diversidad y la inclusión no son solo políticas en Laboratorios Rubió; son los pilares de nuestro ethos corporativo. Nos esforzamos por crear una cultura inclusiva donde cada empleado se sienta valorado, respetado y escuchado. Estamos comprometidos a fomentar un ambiente donde se alienten opiniones y perspectivas diversas y donde cada empleado pueda contribuir a su máximo potencial.Apoyamos activamente las iniciativas de equidad de diversidad e inclusión y estamos dedicados a hacer adaptaciones razonables, para personas calificadas con discapacidades y para aquellos con creencias religiosas, de acuerdo con la ley aplicable.

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