Helpdesk (Castellbisbal)

Overview En Rubió llevamos más de 55 años trabajando para que todas las personas tengan acceso a nuestros medicamentos, independientemente de la prevalencia, mejorando así su calidad de vida. Una de nuestras señas de identidad es nuestra apuesta por la producción propia y una inversión sostenida en I+D, lo que nos permite seguir creciendo de forma alineada con nuestro propósito: impactar positivamente en la sociedad y el medio ambiente. Como empresa reconocida como #GreatPlacetoWork en los últimos años, seguimos creciendo y apostando por nuevo talento. Un talento que se desarrolla constantemente en un entorno dinámico, apasionado por la industria farmacéutica y trabajando en equipo. Actualmente, para nuestra sede de Castellbisbal , buscamos incorporar un/a Helpdesk / Técnico/a de Soporte IT , con orientación a usuario y ganas de formar parte de un equipo tecnológico en constante evolución. La persona seleccionada se incorporará al equipo de Tecnologías de la Información, dando soporte a usuarios internos y red comercial, gestionando incidencias y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y comunicaciones de la compañía. Funciones principales
- Gestión del programa de incidencias y seguimiento de tickets (registro, priorización y resolución).
- Soporte técnico a usuarios internos (oficinas y planta) y a la red comercial.
- Resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad.
- Administración básica y soporte sobre sistemas operativos Microsoft Windows.
- Gestión del correo electrónico corporativo y entorno Microsoft Office 365.
- Soporte en la creación, configuración y mantenimiento de cuentas de usuario, permisos y accesos.
- Gestión y mantenimiento de servidores virtuales en entorno VMware.
- Gestión y monitorización de copias de seguridad mediante Veeam Backup.
- Soporte en tareas relacionadas con comunicaciones: Firewall Fortinet y Switches Aruba
- Configuración y mantenimiento de VLANs
- Coordinación y soporte al resto de miembros del equipo IT en proyectos o tareas técnicas.
- Participación en mejoras y optimización de sistemas internos, proponiendo soluciones y mejoras continuas. Requisitos y perfil
- Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar (Helpdesk, soporte IT, técnico de sistemas).
- Conocimientos en entornos Microsoft Windows y herramientas Office 365.
- Experiencia gestionando incidencias y atención al usuario (valorable experiencia con herramientas de ticketing).
- Conocimientos básicos en virtualización (VMware) y sistemas de backup (Veeam).
- Valorable experiencia o conocimientos en redes y comunicaciones (Fortinet, Aruba, VLANs).
- Buena predisposición al servicio, orientación al cliente interno y habilidades de comunicación.
- Capacidad de organización, priorización de tareas y resolución de problemas.
- Proactividad, actitud colaborativa y ganas de aprender y crecer dentro del equipo IT.
- Contratación estable en compañía en pleno crecimiento.
- Jornada Partida y viernes intensivo
- Jornada flexible y teletrabajo
- Jornada intensiva en verano
- Ventajas sociales como catering subvencionado, seguro de vida, club de descuentos y muchos otros Si crees que encajas con el perfil y te gustaría formar parte de nuestro equipo, ¡Te estamos buscando! Si quieres saber más sobre nosotros visita nuestra web: Nuestra visión de igualdad Laboratorios Rubió es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Creemos que las mejores ideas e innovaciones provienen de un equipo diverso de talentos, antecedentes y experiencias. Esta creencia guía nuestro enfoque hacia el reclutamiento, desarrollo y retención de nuestros empleados, asegurando que todos tengan la oportunidad de alcanzar su máximo potencial, independientemente de raza, color, sexo/género, embarazo, identidad y expresión de género, origen nacional, religión, orientación sexual, discapacidad, edad, estado civil, estatus de ciudadanía, estatus de veterano o cualquier otra clasificación protegida bajo la ley aplicable. Diversidad e Inclusión La diversidad y la inclusión no son solo políticas en Laboratorios Rubió; son los pilares de nuestro ethos corporativo. Nos esforzamos por crear una cultura inclusiva donde cada empleado se sienta valorado, respetado y escuchado. Estamos comprometidos a fomentar un ambiente donde se alienten opiniones y perspectivas diversas y donde cada empleado pueda contribuir a su máximo potencial. Apoyamos activamente las iniciativas de equidad de diversidad e inclusión y estamos dedicados a hacer adaptaciones razonables, para personas calificadas con discapacidades y para aquellos con creencias religiosas, de acuerdo con la ley aplicable. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6titq6