Night Manager (Santa Eulalia del Río)

**Additional Information** **Job Number**26013299 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain, 7840 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management

**SOBRE LA PROPIEDAD** El lujoso hotel de playa W Ibiza se alza con estilo en la orilla de arena bañada por palmeras de Santa Eulalia. Ubicado en la costa este, a solo 20 minutos en coche de Ibiza ciudad, es la tercera localidad más grande de la isla y ofrece una combinación única de vida isleña relajada y energía cosmopolita. Como uno de los hoteles más lujosos de Ibiza, se trata de un exclusivo hotel boho-chic junto al mar con un diseño distintivo inspirado en la esencia y la herencia hippie de la isla. Diseñado para canalizar la energía hacia el horizonte, el espíritu mediterráneo impregna cada una de las 154 habitaciones y suites.

La excelencia culinaria ocupa un lugar central con el restaurante Yellow Fish, que muestra los mejores sabores locales, y STEPS, que sirve pizza gourmet galardonada. Los espacios gastronómicos exclusivos, como el W Lounge y el Wet Deck, elevan aún más la experiência culinaria con una selección de cocina internacional.

El hotel cuenta con dos amplias y luminosas salas de reuniones, además de instalaciones de bienestar como Away® Spa, el gimnasio FIT® y GLOW, una piscina exclusiva solo para adultos con vistas panorámicas de 360º desde la azotea. Para mejorar la experiência de los huéspedes, el servicio Whatever/Whenever® garantiza que cada solicitud se cumpla con eficiencia y sin contratiempos.

**SOBRE LA MARCA** La misión de W Hotels es Encender la Curiosidad y Expandir los Horizontes. Somos un lugar para experimentar la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Nos inspira constantemente conocer nuevas personas y vivir nuevas experiências. Un espíritu sintonizado y dispuesto a todo está en nuestro núcleo y nos ha hecho reconocidos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. Whatever/Whenever es nuestra cultura y filosofía de servicio que da vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia el futuro de lo que es posible, bienvenido a W Hotels.

Al unirte a W Hotels, te unes a un portafolio de marcas de Marriott International. Estarás en un lugar donde podrás hacer tu mejor trabajo, comenzar tu propósito, formar parte de un increíble equipo general y convertirte en la mejor versión de ti mismo.

**RESUMEN DEL PUESTO**

Actúa como el Gerente de Turno de la propiedad y supervisa todas las operaciones del hotel durante el turno nocturno. Garantiza que se brinden los más altos níveles de hospitalidad y servicio durante dicho turno. Representa a la dirección del hotel en la resolución de cualquier situación relacionada con huéspedes o con la propiedad, asistiendo personalmente en la resolución de problemas y en la realización de tareas.

**PERFIL DEL CANDIDATO**
- Educación y experiência
- Diploma de escuela secundaria o GED; 4 años de experiência en atención al huésped, recepción, ama de llaves o áreas profesionales relacionadas.
- Título de 2 años de una universidad acreditada en Administración Hotelera y de Restaurantes, Hostelería, Administración de Empresas o carrera afín; 2 años de experiência en atención al huésped, recepción, ama de llaves o áreas profesionales relacionadas.

**ACTIVIDADES CLAVE DEL PUESTO**
- Supervisión de las operaciones del hotel
- Monitorea y garantiza el cumplimiento de todas las Directrices Operativas.
- Asegura que todos los empleados lleven el uniforme adecuado y cumplan con los estándares de presentación personal (normas de imagen del manual del empleado).
- Garantiza que los empleados trabajen en un entorno seguro.
- Gestiona todos los inventarios al cierre de período.

Apoyo a los objetivos de rentabilidad e ingresos
- Revisa estados financieros, informes de ventas y actividad, y otros datos de desempeño para medir productividad y cumplimiento de objetivos, e identificar áreas que requieran reducción de costos o mejora de programas.
- Asiste en la respuesta y resolución de todas las incidencias de huéspedes recibidas directamente o a través de Relaciones con Huéspedes.
- Apoya al encargado de cuentas por cobrar en todos los aspectos de su trabajo y en mantener todas las facturas pendientes por debajo de 60 días.
- Supervisa que el responsable investigue y procese todos los contracargos y reembolsos de manera oportuna.
- Administra planes y acciones para mantener los contracargos y reembolsos al mínimo.
- Garantiza que todos los empleados sigan los procedimientos adecuados de manejo de efectivo y supervisa los sobrantes/faltantes.
- Trabaja con el equipo de liderazgo del hotel para identificar e implementar planes de acción que eviten la repetición de incidencias con huéspedes.

**TAREAS DIARIAS**
- Completar las actividades de cierre del día, incluyendo el registro de cargos en las cuentas.
- Ejecutar el respald Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6rejiz