Welcome Desk Agent (Santa Eulalia del Río)

**Additional Information** **Job Number**25038106 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain, 7840 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management

**ACERCA DE LA PROPIEDAD**

El hotel de lujo W Ibiza se ubica en la playa bordeada de palmeras y bañada por la arena de Santa Eulalia. Ubicado en la costa este, a solo 20 minutos en coche de la ciudad de Ibiza, es la tercera ciudad más grande de la isla, ofreciendo una combinación única de vida isleña relajada y energía cosmopolita. Como uno de los hoteles más lujosos de Ibiza, este es un exclusivo hotel boho-chic junto al mar con un diseño distintivo inspirado en la esencia y el legado hippy de la isla. Creado para canalizar la energía hacia el horizonte, el espíritu mediterráneo se infunde en cada una de las 162 habitaciones y suites.

Dispone de dos amplias y luminosas salas de reuniones, además de instalaciones de bienestar como el Away® Spa, el centro de fitness FIT® y GLOW, una piscina exclusiva solo para adultos con vistas panorámicas de 360º en la azotea. Mejorando la experiência del huésped, el servicio Whatever/Whenever® garantiza que cada solicitud se satisfaga con eficiencia y sin esfuerzo.

**ACERCA DE LA MARCA**

La misión de W Hotels es Encender la Curiosidad, Ampliar Mundos. Somos un lugar para vivir la experiência de la vida. Estamos aquí para abrir puertas y abrir mentes. Nos inspira constantemente nuevos rostros y nuevas experiências. Un espíritu conectado y siempre dispuesto a todo está en nuestro núcleo, lo que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo alrededor del mundo. Whatever/Whenever es nuestra cultura y filosofía de servicio que da vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia el futuro de lo que es posible, bienvenido a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a un portafolio de marcas de Marriott International.

**RESPONSABILIDADES**

El trabajo de un agente de recepción es asegurarse de que nuestros huéspedes sean recibidos a su llegada y que se les proporcione un check-in eficiente. Una responsabilidad durante el check-in es garantizar que se cumplan todas las preferencias del huésped, así como obtener toda la información necesaria del huésped, como el método de pago.

La recepción es a menudo el primer punto de contacto para los huéspedes, por lo que necesitamos estar extremadamente bien informados sobre el hotel, las instalaciones y la zona. La comunicación con otros departamentos es muy importante para asegurar una operación eficiente. El trabajo requiere hacer varias tareas a la vez y debes ser capaz de mantener la calma en situaciones a veces ocupadas. Como agente de recepción, ocasionalmente tendremos que lidiar con situaciones difíciles, y deberías estar confiable de poder manejarlas también.

W se trata de crear experiências memorables, y alentamos a todos nuestros talentos a ser creativos e ir más allá para nuestros huéspedes.

Como agente de recepción, también eres responsable de la impresión duradera del hotel: durante el check-out, me aseguro de que los huéspedes hayan disfrutado de su experiência. La facturación debe ser precisa y se debe obtener el pago.

La recepción está cubierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y los diferentes turnos se rotan entre todos los talentos. Todos estamos muy orgullosos de ser parte del equipo: sabemos que ayudamos a construir recuerdos y hacer que su estancia sea especial juntos.

**Requisitos**
- Mínimo 1 año de experiência en el mismo puesto o similar.
- Fluidez en español e inglés, y otros idiomas son una ventaja.
- Experiência en el sector de la hospitalidad de lujo es una ventaja.

**Perfil**

Posees altos níveles de habilidades organizacionales y eficiencia y eres capaz de trabajar bajo presión. Como "Talent", representas el estilo de vida de W para nuestros huéspedes. Eres el corazón dentro de la marca: la haces cobrar vida. No llamamos "Talent" a los empleados de W por nada. Creativo. Emocionante. Innovador. Los talentos de W se sienten naturalmente atraídos por la marca, ¡la entienden! Los talentos de W son tan únicos como la marca misma, y cultivan el ambiente ingenioso, caprichoso y moderno de W. Superamos los límites, elevamos el nível y nos esforzamos por ser los mejores.

Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no-discriminación.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6rezi9