Técnico SAT (energías renovables) (Santa Perpètua de Mogoda)

¿Quién somos? Vector Energy es una empresa líder en automatización, control industrial, energías renovables y eficiencia energética con más de 20 años de experiencia. Vector comercializa sus soluciones en más de 50 países y es partner en Europa de marcas internacionales líderes en su ámbito industrial, como LS Electric, Peter Electronic, New Elfin o GIC. Vector Energy está formado por un equipo de profesionales apasionados por la innovación tecnológica, altamente comprometidos con los proyectos de sus clientes, y apuesta por la transición energética y la transformación digital para conseguir un nuevo modelo energético más sostenible y respetuoso con el medio ambiente. ¿Cuáles serán tus funciones? Atención técnica postventa telefónica y presencial de los productos designados de la división de Renovables, en el plazo establecido y con la calidad imprescindible. Realizar la aplicación de nuevas ideas para sugerirlas a clientes potenciales. Gestión y resolución de las incidencias detectadas en los productos con respecto a los fabricantes y proveedores. Recopilación de sugerencias de clientes y oportunidades de mercado detectadas para sugerir mejoras orientadas a aumentar la satisfacción del cliente, el producto y servicio y la productividad. Testeo y validación de nuevos equipos o funcionalidades en el laboratorio de SAT/POSTVENTA. Gestión de devoluciones y averías con cliente a través del RMA, coordinación con departamento de calidad y operaciones de VMC. Formar parte del plan de validación en desarrollo interno de productos en lo relativo a la reparación de ensayos, baterías de pruebas y propuesta de mejoras. Gestión y ejecución de órdenes de reparación de equipos, ejecución de garantías, sustituciones y devoluciones pensando siempre en la fidelización del cliente. Contacto con los proveedores sobre incidencias y problemas que se puedan encontrar en los productos. Gestión de las asistencias técnicas tanto presenciales como telefónicas a cliente aportando soluciones a las situaciones que pudiera plantear. Asegurará la atención, información y satisfacción del cliente. Impartir formaciones técnicas específicas sobre configuración de equipos y resolución de problemas. Preparación de la documentación adicional como guías de configuración y resolución de problemas a cliente más habituales. ¿Qué estamos buscando? Formación técnica de grado superior en energías renovables, electricidad, electrónica o similar. Conocimiento Técnico del producto. Experiencia y profundo conocimiento de productos y soluciones de Inversores solares, autoconsumo y energías renovables (Inversores de red tanto domésticos como industriales, inversores híbridos con baterías, medición de consumo y parámetros de red, dimensionamiento de campos solares, electrónica de potencia, etc). Experiencia en resolución de problemas de inversores solares y convertidores (fallos en puesta en marcha, montaje y cableado, diagnosis de errores, configuración de equipos). Conocimiento de placas de electrónica y electrónica de potencia. Experiencia en asistencia técnica a cliente. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a un proyecto estable y ágil. Horario: de 9 a 18h. Servicio de catering 75% subvencionado por la empresa. Fruta y café gratis en oficina. Salario competitivo en el mercado. Si crees que puedes encajar en el proyecto y a ti también te puede encajar, ¡Queremos conocerte! Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6sydvn