Agente de Soporte Onboarding - M/h/nb (Santander)

Cegid es líder europeo en **soluciones de gestión empresarial en la nube** para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus** 5.000 empleados**hacen posible ayudando a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.

**Make more possible**, es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.

La oficina está ubicada en** Santander.**

**¿Tus principales objetivos como Agente de Soporte ?**

Serás responsable de proporcionar un servicio de soporte excepcional a nuestros clientes en el área Fiscal. Este rol es vital para asegurar que nuestros usuarios puedan navegar y utilizar eficientemente nuestra suite de programas fiscales, y para mantener la excelencia y fiabilidad de nuestro software.

Como Agente de Soporte, deberás:

- Atención al Cliente**:Brindar asistencia directa a clientes**con consultas o problemas relacionados con nuestra suite de programas y dudas técnicas que le surjan durante la implementación.
- ** Gestionar las migracione**s de los nuevos clientes, comprobación de datos, donde se incluye, la manipulación de diferentes bases de datos y hojas excel.
- ** Configuraciones** iniciales
- Resolver las **incidencias** que surjan durante la implementación del software
- FP en Administración y Finanzas, ADE o carreras afines.
- Conocimiento básico de SQL
- Experiência y conocimiento en Excel
- Buen manejo del entorno Microsoft Office
- Conocimientos y experiência contables básicos
- Debes poseer excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión del tiempo.

Más allá de las habilidades empresariales, buscamos profesionales con talento que quieran demostrar y experimentar su potencial abriendose posibilidades con nosotros. Es tu curiosidad, espíritu de equipo y compromiso lo que marcará la diferencia.

Nuestro compromiso

En Cegid, la **diversidad de nuestro talento** es una riqueza que valoramos, reclutando en base a sus **habilidades** y su **potencial** para aprender y crecer con nosotro/as. Te ofrecemos un entorno profesional donde cada persona puede crecer plenamente y expresar su singularidad en un entorno libre y seguro. Nuestro compromiso se basa en **tres pilares fundamentales**:igualdad** de género, **inclusión** de personas con discapacidad y representación de **todas las diversidades**.

Nuestros beneficios

> Estabilidad laboral > Interesante **plan salarial** > Modalidad Smart Work**:Flexibilidad** horaria, opción de teletrabajar > Facilidades para conciliar la vida personal y laboral > Oportunidad de crecimiento en una compañía multinacional con un excelente **ambiente de trabajo** > Plan de carrera y **formación** adaptado a tu perfil y desarrollo profesional > Jornada Intensiva en verano > Ambiente laboral diverso: Apostamos por la diversidad, **igualdad e inclusión** > **Referral** Program > **Movilidad** interna > Otros Ventajas sociales Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6ucupr