Beca HR Customer Support (Remote) (Santiago de Compostela)

En Bizneo, una de las mayores HR Tech de Europa y LATAM, abrimos una oportunidad de beca formativa para estudiantes interesados en el sector de Recursos Humanos que quieran desarrollarse en el área de relacionamiento de cliente y soporte técnico dentro del sector SaaS. ¡Una gran posibilidad para aprender de un entorno tecnológico y de alto crecimiento! ¿Cuáles serán tus funciones?
- Asistencia de primer y segundo nivel (N1/N2) vía chat o email a clientes que usan nuestro software de recursos humanos.
- Formarte constantemente en las funcionalidades del producto y novedades a través de nuestras guías y sesiones con el equipo.
- Registro y seguimiento de incidencias y solicitudes en sistemas de ticketing (Zendesk y Jira), asegurando su correcta documentación.
- Colaboración en tareas de back-office: importación de datos, limpieza, configuración de entornos de prueba.
- Soporte microinformático a usuarios internos (hardware, red, sistemas operativos y aplicaciones como CRM, Jira, Dialer, etc.). ¿Qué buscamos?
- Facilidad para aprender nuevas herramientas y software.
- No es necesario pero es un plus si además hablas alguno de estos idiomas: italiano, portugués o francés. ¿Qué ofrecemos?
- Beca remunerada 800€/mes
- Jornada de 9h a 18.30h de Lunes a Jueves. Viernes de 9 a 15h.
- Teletrabajo 100%.
- Jornada intensiva en Julio y Agosto (8h a 15h)
- Formación continua
- Posibilidades reales de crecimiento Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6t9wfk