Gestor de servicio a cliente (Sevilla)

La gestión integral de pedidos en un entorno industrial es el núcleo de este puesto en Sevilla. Se administra todo el ciclo del pedido, desde su recepción hasta la entrega final, coordinando con departamentos internos para asegurar calidad y plazos. Actúa como enlace entre las necesidades del mercado y la producción, manteniendo la fluidez operativa y la satisfacción del cliente.

Las responsabilidades incluyen capturar y procesar pedidos en el sistema corporativo con precisión, coordinar preparación y envío de mercancías, y supervisar los tiempos de entrega. También se gestionan trámites de exportación y documentación aduanera según los Incoterms. La relación proactiva con clientes, el seguimiento y la resolución de incidencias son clave para fomentar la confianza.

Se requiere manejo avanzado de SAP para gestionar pedidos y logística. La interacción constante con producción, logística, compras y ventas sincroniza actividades y recursos. El objetivo es optimizar procesos internos y responder ágilmente a la demanda, asegurando un servicio optimizado y una comunicación fluida.

Se requiere poseer un Grado en Administración y Dirección de Empresas o titulación similar, siendo también valorable una Formación Profesional Superior en Comercio Internacional o Administración. Es imprescindible contar con una experiencia mínima de tres años en gestión de pedidos y envíos. Se exige experiencia avanzada en el manejo del sistema SAP y un nivel de inglés certificado B2. Además, son necesarios conocimientos específicos en procesos de exportación, documentación aduanera y aplicación de Incoterms. El candidato debe demostrar excelentes habilidades comunicativas y capacidad para el trabajo en equipo. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6u0lwz