Encargada/o de apoyo servicios limpieza (España)

El Balneario de Panticosa, el mayor complejo de montaña de España, busca incorporar una Gobernanta General para liderar y coordinar toda el área de housekeeping y limpieza del complejo.

La posición tendrá responsabilidad directa sobre la operativa de los dos hoteles del resort, las Termas de Tiberio y todas las áreas comunes asociadas al complejo, coordinando un amplio equipo humano dentro de un entorno exigente, ágil y orientado a la excelencia.

Buscamos un perfil con alta capacidad organizativa, liderazgo operativo, experiencia en hoteles de gran volumen y una clara orientación a calidad, detalle y satisfacción del cliente.

Funciones principales

• Dirección y coordinación integral del departamento de housekeeping del complejo
• Supervisión de los equipos de pisos, zonas comunes, lavandería y limpieza
• Coordinación operativa de los dos hoteles y del área termal del complejo
• Control de estándares de limpieza, presentación y mantenimiento estético de habitaciones y áreas públicas
• Organización de turnos, planificación operativa y gestión de equipos numerosos
• Supervisión de productividad, tiempos y calidad del servicio
• Coordinación constante con recepción, servicios técnicos, F&B; y dirección
• Control de inventarios, amenities, lencería y productos de limpieza
• Formación, motivación y seguimiento del equipo
• Implantación y seguimiento de procedimientos y estándares de calidad
• Gestión de incidencias y seguimiento de auditorías internas
• Participación activa en los procesos de mejora continua y reposicionamiento del complejo

Requisitos

• Experiencia previa como Gobernanta General o Segunda Gobernanta en hoteles vacacionales, resorts o complejos hoteleros de gran volumen
• Capacidad demostrada de liderazgo y gestión de equipos amplios
• Alto nivel de organización y orientación al detalle
• Perfil operativo, resolutivo y con capacidad para trabajar bajo presión
• Conocimiento de estándares de calidad hotelera y experiencia cliente
• Experiencia en c Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6u7aia