Administrativo/a (interinidad) (Tarragona)
Administrativo/a (interinidad) (Tarragona)
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Tarragona, España -
Publicado: hace menos de una semana
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Descripción
TU ROL Nuestro equipo de FVL (Finished Vehicle Logistics) en Tarragona cuenta con una destacado oportunidad para un perfil proactivo y orientado al cliente como Administrativo/a Logístico.
En este rol crucial, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, asegurando una experiencia excepcional desde la consulta inicial hasta la postventa. Tu misión será fundamental para contribuir a la mejora continua de los procesos del departamento POA (Piloto Operacional de Aplicativos), garantizando la eficiencia en la gestión de la información y la resolución de incidencias.
¿QUÉ HARÁS?
- Atención al Cliente: Gestionarás y resolverás consultas de clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en vivo) de manera profesional.
- Gestión de Datos EDI: Monitorizarás la información recibida y emitida vía EDI, analizando los flujos de información y resolviendo incidencias logísticas relacionadas.
- Asesoramiento de Producto: Proporcionarás información detallada sobre vehículos nuevos, características, opciones de financiación y procesos de servicios postventa.
- Registro y CRM: Documentarás todas las interacciones en el sistema CRM (Salesforce, SAP o similares), asegurando que la información esté siempre precisa y actualizada.
- Control Logístico: Te encargarás de la gestión operativa, incluyendo el control de entradas, salidas y niveles de stock.
- Mejora Continua: Propondrás soluciones y mejores prácticas para optimizar los procesos de los departamentos de Customer Care y POA.
¿QUÉ BUSCAMOS?
- Formación: Grado Medio, Superior, FP o titulación universitaria equivalente.
- Experiencia: Entre 2 y 3 años de experiencia previa demostrable en un rol de POA o posiciones administrativas logísticas similares.
- Idiomas: Nivel de inglés B2/C1, con capacidad para participar en reuniones y formaciones internacionales en dicho idioma.
- Conocimientos Técnicos: Dominio avanzado de herramientas de ofimática (Excel con manejo de macros) y experiencia en el Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6tqbl6
En este rol crucial, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, asegurando una experiencia excepcional desde la consulta inicial hasta la postventa. Tu misión será fundamental para contribuir a la mejora continua de los procesos del departamento POA (Piloto Operacional de Aplicativos), garantizando la eficiencia en la gestión de la información y la resolución de incidencias.
¿QUÉ HARÁS?
- Atención al Cliente: Gestionarás y resolverás consultas de clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en vivo) de manera profesional.
- Gestión de Datos EDI: Monitorizarás la información recibida y emitida vía EDI, analizando los flujos de información y resolviendo incidencias logísticas relacionadas.
- Asesoramiento de Producto: Proporcionarás información detallada sobre vehículos nuevos, características, opciones de financiación y procesos de servicios postventa.
- Registro y CRM: Documentarás todas las interacciones en el sistema CRM (Salesforce, SAP o similares), asegurando que la información esté siempre precisa y actualizada.
- Control Logístico: Te encargarás de la gestión operativa, incluyendo el control de entradas, salidas y niveles de stock.
- Mejora Continua: Propondrás soluciones y mejores prácticas para optimizar los procesos de los departamentos de Customer Care y POA.
¿QUÉ BUSCAMOS?
- Formación: Grado Medio, Superior, FP o titulación universitaria equivalente.
- Experiencia: Entre 2 y 3 años de experiencia previa demostrable en un rol de POA o posiciones administrativas logísticas similares.
- Idiomas: Nivel de inglés B2/C1, con capacidad para participar en reuniones y formaciones internacionales en dicho idioma.
- Conocimientos Técnicos: Dominio avanzado de herramientas de ofimática (Excel con manejo de macros) y experiencia en el Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6tqbl6
Información clave
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Nombre de la empresaCeva Logistics -
Nombre de la vacanteAdministrativo/a (interinidad) (Tarragona)
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Ten cuidado si el salario está muy por encima de la media.
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El anuncio Administrativo/a (interinidad) (Tarragona) fue publicado en la categoría Tarragona Administración, oficina de Locanto.
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