CRM & Marketing Operations Specialist (Tarragona)

En Proa Data buscamos una persona para incorporarse al área de CRM con foco principal en soporte técnico, operativo y funcional de iniciativas CRM, marketing automation y experiencia de cliente. Su misión será apoyar la ejecución diaria del área, ayudar en la mejora de procesos y automatizaciones, y evolucionar progresivamente hacia la coordinación de pequeñas iniciativas o proyectos vinculados a CRM, marketing y customer experience. Trabajará de forma cercana con el responsable de CRM y con otros perfiles del equipo en áreas como marketing, contenidos, UX/UI y negocio. Funciones principales.
- Apoyar la configuración, mantenimiento y evolución de herramientas CRM.
- Ejecutar tareas operativas y funcionales relacionadas con workflows, segmentaciones, propiedades, procesos y automatizaciones.
- Dar soporte a campañas, flujos automatizados y acciones coordinadas con marketing y experiencia de cliente.
- Colaborar en la implementación de mejoras y ajustes sobre procesos CRM existentes.
- Ayudar en la documentación de procesos, incidencias, mejoras y configuraciones del área.
- Participar en pequeñas iniciativas o proyectos del área, asumiendo progresivamente más autonomía.
- Coordinarse con otros equipos para asegurar la correcta ejecución de acciones CRM y de soporte a negocio. Perfil que buscamos.
- Experiencia de entre 2 y 4 años en CRM, marketing automation, operaciones de marketing o soporte funcional.
- Buen manejo de herramientas CRM; idealmente HubSpot.
- Perfil técnico-funcional, con capacidad de ejecución y criterio operativo.
- Capacidad para trabajar con orden, seguimiento y autonomía.
- Interés por procesos, automatización y mejora continua.
- Capacidad para evolucionar hacia la gestión de pequeñas iniciativas dentro del área. Requisitos valorables.
- Experiencia en customer journey, CX o procesos de relación con cliente.
- Experiencia en sector Automoción y Rent a Car.
- Conocimientos de reporting, calidad de dato o analítica operativa.
- Familiaridad con herramientas de IA aplicadas a productividad, automatización o soporte operativo.
- Experiencia en entornos con varias marcas, proyectos o stakeholders.
- Inglés. Qué ofrecemos.
- Incorporación a un área principal dentro del equipo.
- Participación en proyectos CRM y de experiencia de cliente con impacto directo en negocio.
- Aprendizaje y crecimiento progresivo dentro del área.
- Trabajo coordinado con perfiles de CRM, marketing, UX/UI y contenidos.
- Posibilidad de evolucionar en responsabilidad y autonomía dentro del equipo. Banda salarial orientativa. Según experiencia y aportación. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6u6qb3