Gestor de Recobros - Contrato Temporal (Valencia)

En **Grupo Planeta**, buscamos **un/a gestor/a de recobros** para atender a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.

Formarás parte de **ACTIVA**, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.

**¿Cómo será tu día a día?**
- Resolución de problemas a través de correo electrónico y/o teléfono para los estudiantes que reporten incidencias con el pago.
- Emisión de llamadas a los alumnos que presenten impagados y solicitar el cobros por vía administrativa y/o establecer un compromiso de pago.
- Análisis de casos de impagos y renegociación de la posible deuda de los alumnos.
- Seguimientos de la cartera de recobro que esté gestionando.
- Reporting de deuda recuperada y tipificación de los casos abiertos.
- Emisión de certificados de pago total.

**¿Qué te ofrecemos?**
- ** Contrato temporal (6 meses) de Jornada Completa.**

**¿Qué buscamos en ti?**
- Formación requerida: Educación Secundaria Obligatoria y/o Grado Superior de Administración y Finanzas o similar.
- Experiência en contabilidad, recobros y/o bancaria.
- Dominio del paquete office y otras herramientas de datos.
- Que te encante la atención al cliente.
- Que te sientas cómodo/a comunicándote tanto de forma oral como escrita.
- Es significativo que sepas trabajar con distintos canales, como chat, teléfono y sistemas de ticketing.
- Que sepas trabajar en equipo. Deseamos que contribuyas con valor tanto en el ámbito profesional como en el personal.
- Capacidad de gestión.
- Ser una persona proactiva, responsable y organizada.
- Resiliencia ante situaciones derivadas de la gestión de incidencias. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6snnvc