Prácticas como Comercial Backoffice (Finestrat)

Responsabilidades
- Apoyar en la gestión administrativa comercial, asegurando la correcta aplicación de abonos, gestión de pedidos, devoluciones, control de riesgo e impagos, así como la atención y servicio al cliente. Actuar como nexo de coordinación entre los distintos departamentos (comercial, logística, administración y marketing) para optimizar procesos, minimizar incidencias y mejorar la experiencia del cliente, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.
- Gestión de pedidos – Backoffice: Tramitación integral de pedidos.
- Generación de demanda y creación de órdenes logísticas.
- Coordinación de envíos de materiales vinculados a acciones de marketing.
- Registro y seguimiento de roturas de stock.
- Verificación de la disponibilidad de mercancía y coordinación con Aprovisionamiento y Logística para asegurar el correcto suministro.
- Abonos – Backoffice: Revisión y validación de abonos derivados de acuerdos comerciales y campañas de marketing coordinados con responsables comerciales y con el controller financiero.
- Altas de artículos y clientes: Gestión completa del alta de artículos y clientes en plataformas externas. Aportación de toda la información técnica y documental requerida por cada cliente.
- Acciones promocionales: Facilitación de información al responsable comercial para la correcta planificación y ejecución de promociones. Apoyo en gestiones destinadas a fomentar la rotación del producto y minimizar devoluciones.
- Devoluciones: Recepción, análisis y tramitación de solicitudes de devolución remitidas por clientes.
- Riesgo e impagos – Backoffice: Análisis de la situación crediticia del cliente y propuestas de alternativas y colaboración con Administración para facilitar soluciones que permitan mantener la operativa comercial.
- Servicio y atención al cliente – Backoffice: Soporte operativo y resolución de incidencias para garantizar una experiencia ágil y satisfactoria al cliente interno y externo. Convenio de prácticas curriculares o extracurriculares de 40h. Formarás parte de un equipo joven, multidisciplinar e internacional, donde el aprendizaje continuo y la colaboración son claves. Modalidad de trabajo híbrido (20% de la jornada, transcurrido el periodo de formación), combinando flexibilidad y presencialidad. Jornada intensiva los viernes para disfrutar de un fin de semana más largo. Formación Académica
- Administración y Dirección de Empresa
- Comercio Internacional
- Relaciones internacionales
- Marketing y Publicidad Experiencia Se busca una persona con ganas de aprender y crecer. No es necesaria experiencia previa, aunque se valorará positivamente cualquier experiencia profesional, incluso en sectores diferentes. Nivel de inglés mínimo B2 y valorable cualquier otro idioma adicional al inglés. Herramientas Tecnológicas Microsoft 365 (nivel alto de Excel). Habilidades y Competencias
- Trabajo en equipo y colaboración: Habilidad para coordinarse con distintos departamentos y perfiles.
- Organización y planificación: Gestión eficaz del tiempo y las tareas para cumplir plazos.
- Orientación a resultados: Capacidad para trabajar con KPIs y objetivos medibles.
- Atención al detalle: Excelencia en el trato con el cliente.
- Capacidad de trabajo y multitarea: Habilidad para gestionar simultáneamente diversas tareas, manteniendo la calidad y los plazos.
- Orientación al cliente: Compromiso constante con ofrecer una experiencia positiva. Incentivos
- 50% de descuento en productos de Energy Sistem.
- 50% de descuento en menú diario en los restaurantes homologados de la zona.
- 20% de descuento en carburante para los desplazamientos al centro de trabajo.
- Participación en diversos eventos corporativos a lo largo del año. En nuestra organización promovemos activamente la igualdad de oportunidades y la diversidad. Contamos con un Plan de Igualdad registrado y garantizamos procesos de selección basados exclusivamente en criterios de mérito y capacidad. Tu talento puede marcar la diferencia. ¡Nos encantará conocerte! #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6sp62e