Senior Consultant en Microsoft Dynamics 365 Field Service …, Madrid

Experteer Overview

En EY, te incorporarás a un equipo global para liderar soluciones de Dynamics 365 Field Service que aumenten la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Serás referente funcional/técnico en proyectos complejos, colaborando con negocio, IT y perfiles técnicos para definir soluciones escalables. Trabajarás en diseño, implementación y evolución de soluciones apoyadas por Power Platform y Azure. Esta posición te permite impulsar la transformación digital de clientes en un entorno global.

Compensaciones / Incentivos
• Liderar el diseño funcional y/o técnico de soluciones basadas en Dynamics 365 Field Service
• Analizar y modelar procesos de servicio en campo: órdenes de trabajo, planificación y routing de técnicos, activos, contratos, SLAs y movilidad
• Participar y liderar workshops de toma de requisitos y definición de modelos AS-IS / TO-BE
• Parametrizar y configurar Dynamics 365 (Field Service e integraciones con otros módulos CE)
• Colaborar en el diseño e implementación de integraciones con sistemas externos (ERP, sistemas legacy, IoT, plataformas de terceros)
• Diseñar soluciones apoyadas en Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) y servicios de Azure
• Asegurar buenas prácticas de calidad, seguridad, rendimiento y escalabilidad
• Coordinarse con project managers, desarrolladores y otros consultores en proyectos end‑to‑end
• Dar soporte a fases de testing, UAT, formación a usuarios clave y despliegues
• Asesorar para mejoras continuas y evolución funcional de la plataforma

Responsabilidades
• Experiencia sólida (habitualmente más de 5 años) en Microsoft Dynamics 365 con foco en Field Service
• Conocimiento profundo de procesos de servicio en campo y operaciones postventa
• Experiencia en proyectos de implementación completa (end‑to‑end)
• Conocimientos de Power Platform y ecosistema Microsoft
• Experiencia en integraciones y arquitecturas basadas en Azure
• Capacidad de interlocución con perfiles de negocio y técnicos
• Se valorarán certificaciones oficiales de Microsoft Dynamics 365
• Experiencia en entornos internacionales o proyectos de gran complejidad
• Conocimientos de IoT, movilidad o escenarios avanzados de Field Service

Requisitos principales
• desarrollo de habilidades orientadas al futuro
• experiencias desafiantes en entorno global
• flexibilidad laboral
• formación y crecimiento profesional
• cultura inclusiva y diversidad
• valoración de ideas y aportes individuales Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6tssqo